Operações como alguns empréstimos, financiamento para compra de imóveis e automóveis, criação ou modificação de senhas e resgate de cheques sem fundos costumam ser feitas nos atendimentos bancários. Entretanto, os consumidores devem ficar atentos às operações que podem ser realizadas em terminais de autoatendimento, pelo internet banking, mobile banking (via smartphone), por telefone ou em correspondentes bancários, como lotéricas, e estabelecimentos credenciados, como supermercados.
O Procon orienta que, para evitar ter o nome negativado, o cliente entre em contato com a empresa credora e solicite as opções para os pagamentos. Os Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC) dos bancos geralmente são números de discagem gratuita (0800), que deverão informar qual a agência ou o posto bancário ativo nas proximidades e repassar outras informações. Outra dica é sempre anotar o número do protocolo de atendimento.