Nesses 11 dias de mutirão, já foram atendidas mais de 3 mil pessoas e 90% de acordos foram realizados e dividas negociadas. Participam do mutirão todos os bancos, Celpe, Compesa; TIM, Claro; Vivo e NET.
Lembrando que por dia são distribuídas 300 fichas, das quais 150 para assuntos relacionados a bancos; 40 para Celpe; 40 para Compesa e as demais para telefonia. No caso da Celpe, a negociação só acontece a partir de três contas atrasadas.
Para prestar uma reclamação, o consumidor deverá apresentar original e cópias da carteira de identidade, do CPF e do comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros. Caso o titular esteja no nome de outra pessoa é preciso procuração reconhecida em cartório.
O Mutirão acontece no Edifício Anexo da Alepe, localizado na Rua da União, no bairro da Boa Vista, das 8h às 14h.
Secretaria de Justiça e Direitos Humanos do Estado de Pernambuco
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